Das Hygienekonzept der Facit

Hygiene-Konzept-Facit
Hygiene-Konzept-Facit

Interviews in unseren Testräumen in der Augustenstraße

Nach dem Lockdown im Frühjahr kehrte im Sommer wieder etwas Normalität ein. Diese Normalität scheint zwar im Zuge der zweiten Welle wieder vorbei zu sein, aber eines ist klar: Corona und die damit verbundenen Maßnahmen werden uns voraussichtlich noch eine ganze Weile begleiten. Und auch unter ‚normalen‘ Umständen macht es natürlich Sinn, sich Gedanken darüber zu machen, wie wir die Gesundheit unserer Interviewteilnehmer*innen aber natürlich auch der Interviewer*innen bestmöglich schützen können.

In Rücksprache mit medizinischem Fachpersonal und der Fachkraft im Facilitymanagement haben wir ein ausführliches Hygienekonzept erstellt.

Mit diesem Blogbeitrag wollen wir Ihnen einen kurzen Abriss darüber geben, welche Regeln für Sie und uns gelten.

Geht´s denn auch digital?

Die beste Strategie ist es natürlich immer noch, persönliche Kontakte zu vermeiden. Deshalb haben wir auch schon einen Großteil unserer Interviews auf digitale Wege umgestellt. Aber das geht natürlich nicht immer und schöner ist es natürlich auch von Angesicht zu Angesicht. Wenn wir also bestimmte Technik brauchen oder es die Thematik verlangt, freuen wir uns natürlich, Sie in unserem Labor unter Berücksichtigung strenger Maßnahmen begrüßen zu können!

What where how?

Die Prämisse, die in dieser Zeit noch mehr als sonst gilt, ist natürlich, dass die Sicherheit der Teilnehmer*innen und Interviewer*innen immer das erste und letzte Argument sein muss.

Daher gelten in unserem Labor und während der Interviews grundsätzlich folgende Regeln:

  • Frischluft
    Keiner von uns möchte schließlich die Aerosole des Anderen einatmen – daher lüften wir regelmäßig und ausgiebig. Ziehen Sie sich warm an – Zwiebellook empfiehlt sich!

  • Mund-Nasen-Bedeckung
    Bei uns haben Maskenmuffel und unter-der-Nase-Träger keinen Platz. Bitte tragen Sie also beim Betreten unserer Büros Ihre Mund-Nasen Bedeckung – wir halten uns natürlich auch an die Maskenpflicht.

  • Aber bitte mit Abstand
    So gerne wir Ihnen die Hand geben würden oder Ihnen bei einem UX-Test gerne direkt über die Schulter schauen würden – wir halten mindestens 1,50 Meter Abstand und trennen uns bei den Interviews durch eine Plexiglasscheibe von Ihnen.

  • Stop the Germs
    Keiner möchte den Dreck und die Keime des Anderen gerne an seinen Händen kleben lassen. Daher desinfizieren wir uns regelmäßig die Hände. Auch unseren Teilnehmer*innen steht natürlich ausreichend Desinfektionsmittel und Seife zur Verfügung. Nach jedem Interview werden außerdem alle Oberflächen, Türgriffe und Geräte desinfiziert.

  • Beachten der Hust- und Niesetikette
    Das sollte natürlich auch unabhängig von der aktuellen Situation grundsätzlich gelten.

  • Im Zweifelsfall zuhause bleiben
    Das gilt für die Teilnehmer*innen genauso wie für die Interviewer*innen: Falls Sie Kontakt mit einem Infizierten hatten oder sich davon unabhängig krank fühlen oder unspezifische Symptome wie Husten, Fieber usw. zeigen, sehen Sie bitte unbedingt von der Teilnahme am Interview ab! Geben Sie uns einfach so früh wie möglich Bescheid – wir sind Ihnen nicht böse.
     

Auch hinter den Kulissen gibt es noch weitere Maßnahmen. So achten wir zum Beispiel auf genügend Puffer zwischen den Interviews um Begegnungen zu vermeiden, wir stellen Aufwandsentschädigung online aus und machen genügend Lüft-Pausen – und je nach Interviewart und Gegebenheiten ergänzen wir diese Regeln natürlich auch noch entsprechend.

Wenn Sie Fragen dazu haben oder vor einem Interview noch Rückfragen haben, melden Sie sich gerne bei uns!

Michael Wörmann

Theresa Amberger

Als studierte Kommunikationswissenschaftlerin stellt Theresa viele Fragen und geht den Dingen gerne auf den Grund, so auch für die Blog-Reihe „Inside FaDi“. Im UX Consulting bei Facit Digital kann sie diese Leidenschaft mit ihrem Interesse an digitalen Trends und technologischen Neuerungen optimal vereinen.