Was wird gemacht?

In persönlichen Einzelinterviews erforschen wir Meinungen und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe in der Tiefe. Im Tiefeninterview explorieren wir Werte, Bedürfnisse und Anforderungen von Vertretern der Zielgruppe.

Diese qualitative Methode erlaubt es, individuell auf den Gesprächspartner einzugehen und dabei unbewusste Einstellungen und Meinungen sichtbar zu machen. Tiefeninterviews werden mithilfe eines Gesprächsleitfadens halb-standardisiert remote oder persönlich in unserem Labor in München durchgeführt.

Was sind typische Fragestellungen?

• Wie zufrieden ist die Zielgruppe mit meinem Produkt? Welche Gründe stehen hinter der Zufriedenheit?

• Wie treffen (potenzielle) Kunden Kaufentscheidungen?

• Welche Erwartungen hat die Zielgruppe an mein Produkt?

• Welche Kundenbedürfnisse bediene ich gut, wo gibt es Optimierungsbedarf?

Was bringt mir das Ganze?

• Tiefes Verständnis der Zielgruppe in Bezug auf deren Bedürfnisse & Anforderungen, deren Lebenswelt, Werte und Motivationen.

• Erwartungen und Bedürfnisse der Zielgruppe in höherem Maße erfüllen und zukünftige Produkte und Kommunikation danach ausrichten. 

Wo liegen die Grenzen?

• Aufgrund des qualitativen Charakters der Methode sind die Ergebnisse eher eine Sammlung von Themen und nicht repräsentativ. Sie sollten in einer nachfolgenden repräsentativen Umfrage validiert und priorisiert werden.