Conversion Rate Optimierung mit Lean Usability
Kundengewinnung und Kundenbindung sind für jedweden Geschäftsbereich die essentiellen Treiber für den wirtschaftlichen Erfolg eines digitalen Angebots. Nur wer es schafft eine gute Kundenerfahrung sicherzustellen, wird im Wettbewerb langfristig bestehen können.
Vielleicht ist bei Ihnen schon einmal eine der folgenden Situationen aufgetreten:
- Meine App hat im App Store schlechte Bewertungen
- Nutzer kaufen oder besuchen die Website einmal aber kommen nicht wieder
- Es gibt zahlreichen Abbrüche im Bestell- oder Registrierungsprozessen
- Nutzer drücken ihre Unzufriedenheit aus über die vorhandenen Feedback Kanäle
- Ihr eingesetztes Mediabudget führt nicht zu einem beständigen Anstiege der Nutzer oder Käufer.
Gehen Sie jetzt den möglichen Ursachen auf den Grund! Treten Sie in direkten Kontakt mit ihren (potentiellen) Nutzern und erfahren Sie, was sie möglicherweise unzufrieden machen, was sie von Kauf oder von der dauerhaften Nutzung Ihres digitalen Angebots abhält!
Der Weg dahin ist unser Lean Usability Test. Mit einer Investition von nur 4.900 € erhalten Sie von uns konkrete Optimierungsvorschläge für Ihr digitales Angebot. Dabei fließt unsere langjährige Erfahrung mit ein.
Sie brauchen keine Vorerfahrung und kein voll funktionierendes Produkt mitbringen. Der Lean Usability Test funktioniert, dank Moderation auch mit einfacheren LoFi Prototypen, anders als bei unmoderierten Testings. Nennen Sie uns Ihre Website/App/Prototyp und beschreiben Sie Ihre Zielgruppe. Den Rest übernehmen wir.
Wir testen für Sie:
- (mobile) Websites, Webshops, Markenwebsites
- Apps auf Android oder iOs
- (LoFi) Prototypen (z.B. mit Axure, Figma)
Sie erhalten folgende Leistungen:
Basisleistungen |
Zusatzleistungen |
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Konzeptentwicklung eines Befragungsablauf für die Taskanalyse. Dabei können Sie gerne Ihre Fragestellungen mit einbringen.
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Rekrutierung und Incentivierung von 6 Testteilnehmern. 5 Teilnehmer sind ausreichend um 85% der häufig auftretenden Usability Probleme ausfindig zu machen (externer Link). |
Berücksichtigung von speziellen Zielgruppen |
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Remote Befragungsmoderation und Durchführung durch einen UX-Experten á 45 Minuten. Dadurch sich adaptive Rückfragen im Gesprächsverlauf möglich |
Durchführung in unserem professionellen Usability Lab in München |
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Beobachtungsmöglichkeit an Ihrem Arbeitsplatz der Live Interviews und Bereitstellung der Videodokumentation
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Automatisierte Transkripte der Interviews |
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Top Level Report mit den zentralen Usability Finding unsere zertifizierten UX Experten mit konkreten Optimierungsempfehlungen Abwicklung des gesamten Projekts innerhalb von max. 2 Wochen |
Ergebnisworkshop mit Stakeholdern |
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Eyetracking mit Auswertung |
Die Nutzer danken es Ihnen mit besserer Markenbindung, Kundenzufriedenheit und messbar gesteigerter Conversion Rate.
Starten Sie gleich jetzt!
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