Entspricht Ihre Navigationsstruktur dem mentalen Modell Ihrer Nutzer:innen?

Was wird gemacht?

 

Mit einem Tree Test wird festgestellt, ob eine Navigationsstruktur zum mentalen Modell der Zielgruppe passt und wie sie verbessert werden kann. Für diese Validierung laden wir eine Stichprobe von 200-300 Teilnehmern aus der Zielgruppe ein und stellen ihnen eine Reihe von Anwendungsfällen vor, z. B. "Versuche, ein bestimmtes Produkt auf der Website zu finden". Sie können dann die Aufgaben in einer Muster-Navigationsstruktur lösen, bei der wir den Prozentsatz der richtigen Lösungen messen können und wo die Teilnehmer in Sackgassen geraten sind. Mit diesem Wissen kann die Navigationsstruktur optimiert werden, was die Konversionsraten und die Nutzererfahrung steigert. 

 

 

Was sind typische Fragestellungen?

 

- Finden potenzielle Nutzer bestimmte Elemente auf der Website?

- Ist die Navigationsstruktur intuitiv genug?

- Wie kann ich die Konversion, die Benutzerfreundlichkeit und die allgemeine UX meiner Website optimieren? 

 

Was bringt mir das Ganze?

 

- Optimierung der Auffindbarkeit von Inhalten und Funktionen auf einer Website vor dem Start

- Optimierung der Orientierung auf einer Website

- Schaffen Sie die Grundlage für eine gute Benutzerfreundlichkeit, UX, Interaktionsrate und Konversionen. 

FAQ

Wo stößt der Tree Test an seine Grenzen?

Das Tool prüft bestehende Navigationsmodelle, entweder von einer Live-Website oder einem Konzeptmodell. Wenn kein solches Modell existiert, könnte ein offenes Card Sorting eine bessere Alternative sein, da es eine theoriefreie Struktur in einem Bottom-up-Prozess erzeugt.

Das Tool ist vor allem für komplexe Websites nützlich, die eine mehrstufige Navigationsstruktur benötigen.

Michael Wörmann

Managing Partner

+49 89 740420 5560

m.woermann (AT) house-of-communication.com

Zum Weiterlesen

Den Nutzungskontext im Rahmen einer Ethnografischen Studie vor Ort beobachten und verstehen

 

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Den Einstellungen der Nutzer mit Hilfe von In-depth Interviews auf den Grund gehen

 

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