Entspricht Ihre Navigationsstruktur dem mentalen Modell Ihrer Nutzer:innen?
Was wird gemacht?
Mit einem Tree Test wird festgestellt, ob eine Navigationsstruktur zum mentalen Modell der Zielgruppe passt und wie sie verbessert werden kann. Für diese Validierung laden wir eine Stichprobe von 200-300 Teilnehmern aus der Zielgruppe ein und stellen ihnen eine Reihe von Anwendungsfällen vor, z. B. "Versuche, ein bestimmtes Produkt auf der Website zu finden". Sie können dann die Aufgaben in einer Muster-Navigationsstruktur lösen, bei der wir den Prozentsatz der richtigen Lösungen messen können und wo die Teilnehmer in Sackgassen geraten sind. Mit diesem Wissen kann die Navigationsstruktur optimiert werden, was die Konversionsraten und die Nutzererfahrung steigert.
Was sind typische Fragestellungen?
• Finden potenzielle Nutzer bestimmte Elemente auf der Website?
• Ist die Navigationsstruktur intuitiv genug?
• Wie kann ich die Konversion, die Benutzerfreundlichkeit und die allgemeine UX meiner Website optimieren?
Was bringt mir das Ganze?
• Optimierung der Auffindbarkeit von Inhalten und Funktionen auf einer Website vor dem Start
• Optimierung der Orientierung auf einer Website
• Schaffen Sie die Grundlage für eine gute Benutzerfreundlichkeit, UX, Interaktionsrate und Konversionen.
Wo liegen die Grenzen?
• Das Tool prüft vorhandene Navigationsmodelle, entweder von einer Live-Website oder einem Konzeptmodell. Wenn kein solches Modell existiert, könnte eine offene Kartensortierung eine bessere Alternative sein, da sie eine theoriefreie Struktur in einem Bottom-up-Prozess erzeugt.
• Das Tool ist vor allem für komplexe Websites nützlich, die eine mehrstufige Navigationsstruktur benötigen.
Key Infos
Wann anwenden?
Sobald ein Navigationskonzept und die wichtigsten Anwendungsfälle vorliegen. Sie brauchen nur das Konzept in Textform (z.B. eine Excel-Tabelle). Es wird keine Navigationsmechanik benötigt.
Kombiniere mit
Ein offenes Card Sorting.
Varianten und Optionen
Reine Baumtests mit nur dem Navigationskonzept vs. Baumtests mit einem anspruchsvolleren Klick-Dummy, der eine Navigationslösung enthält (z. B. eine Navigationsleiste, Inhaltsnavigation).
FAQ
Wann sollten Sie den Tree Test durchführen?
Meistens wird der Tree Test auf einer bereits existierenden Website durchgeführt, um bestehende Strukturen zu testen und zu verbessern. Es ist jedoch auch eine gute Idee, einen Tree Test bereits in der Entwicklungsphase einer Website durchzuführen.
Die gesammelten Ergebnisse können helfen, das mentale Modell der Nutzer besser zu verstehen oder Probleme mit der Struktur Ihrer Website zu erkennen und zu verbessern.
Warum ist der Tree Test hilfreich?
Wenn die Testteilnehmer immer wieder Schwierigkeiten haben, bestimmte Elemente zu finden, kann der Tree Test Probleme in der Struktur aufdecken. Es kann auch dabei helfen darzustellen, welche Wege die Teilnehmer nehmen, um zu bestimmten Informationen auf der Website zu gelangen.
Wie viele Personen sollten im Rahmen des Tree Tests befragt werden?
Es wird empfohlen, dass mindestens 30, idealerweise aber 50 Teilnehmer an einem Tree Test teilnehmen.
Zum Weiterlesen
Den Nutzungskontext im Rahmen einer Ethnografischen Studie vor Ort beobachten und verstehen
Den Einstellungen der Nutzer mit Hilfe von In-depth Interviews auf den Grund gehen
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