Omnishopper Studie 2019

Analyse der Trends beim Recherche- und Kaufverhalten deutscher Verbraucher

Im Prozess der Digitalisierung von Handel und Dienstleistungen sind manche Branchen weiter fortgeschritten als andere.

Wir fragen uns:

1. Wie unterscheiden sich ROPO-Gewohnheiten in verschiedenen Branchen?

2. Welche Trends gibt es? Wo ist der Transformationsdruck am größten?

3. Wie groß sind die digitalen Potenziale in Deutschland in verschiedenen Branchen?

4. Welche psychologischen Faktoren beeinflussen die Entscheidung, Produkte und Dienstleistungen online oder offline zu kaufen und zu verwenden? Welche Unterschiede gibt es dabei zwischen den Branchen? 

Für die Omnishopper Studie 2019 analysierten wir, welche Trends sich beim Recherche- und Kaufverhalten der deutschen Verbraucher abzeichnen.

Eckdaten:

Repräsentative* bundesweite Onlinepanel-Befragung in zwei Wellen

» Welle 1: 2015 mit 1.508 Teilnehmern

» Welle 2: 2019 mit 1.281 Teilnehmern: Abfrage des aktuellen und zukünftigen gewohnheitsmäßiges Recherche- und Kaufverhalten für Produkte und Dienstleistungen.

» Die Teilnehmer wurden zu Branchen befragt, in denen sie in den letzten 3 Jahren Käufe getätigt haben.