User Experience deutscher Firmen-Intranets

Bundesweite Onlinepanel Befragung

UX deutscher Intranets

Bundesweite Onlinepanel-Befragung zur User Experience deutscher Intranets

Durchgeführt wurde eine bundesweite Studie mit 500 Teilnehmern zur Nutzung von Firmen-Intranets von Unternehmen mit 10.000 und mehr Mitarbeitern.

Ergebnisse

  • Das Intranet ist zentraler Bestandteil im deutschen Arbeitsalltag 2016.
  • Nur jede/r Zweite ist mit seinem Intranet wirklich zufrieden. Handel, öffentlicher Dienst und Logistik haben den größten Nachholbedarf. 
  • Suchfunktion, Fachartikel, Infos zu eigenen Produkten und Weiterbildung sind Painpoints.
  • Zufriedenheitstreiber liegen vor allem im Bereich Usability und Informationsarchitektur.
  • Eine intelligente Suchfunktion gehört für die Nutzer zu den wichtigsten Punkten eines idealen Intranets.
  • Mobile Erreichbarkeit ist wichtigstes Trendthema für Nutzer.
  • Mobiles Intranet ist noch unterentwickelt: Weniger als 1/3 haben mobilen Zugriff.

 

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