Certified Professional for Usability and User Experience – Essentials in UX and HCD Management (CPUX-M)

In diesem eintägigen Training vermitteln wir dir ein grundlegendes Verständnis von Managementkonzepten und -prinzipien im Bereich User Experience (UX) und Human-Centered Design (HCD).

Dieses Training soll dich mit den wesentlichen Begriffen und Konzepten vertraut machen, die jeder UX-Experte kennen sollte, angepasst an die neueste Forschung und aktuelle Technologien.

Im Laufe des Trainings erhälts du unter anderem Einblicke in die Herausforderungen des HCD-Managements, lernst Begrifflichkeiten wie UX-Visionen und -Strategien und beschäftigst dich ausgiebig mit Themen wie UX-bezogenen Geschäftswerten und der HCD-Kultur in Organisationen.

Die Messung des wirtschaftlichen Werts von HCD-Aktivitäten und das Risikomanagement werden ebenfalls behandelt, ebenso wie die Bedeutung von ethischem und nachhaltigem Design.

Am Ende des Trainings verfügen Sie über das erforderliche Wissen und die Fähigkeiten, um diese Managementkonzepte in Ihren UX- und HCD-Bemühungen zu verstehen und anzuwenden.

Nach erfolgreichem Bestehen der Zertifizierungsprüfung erhalten Sie das CPUX-M-Zertifikat, das Ihre Kompetenz in den wesentlichen Managementkonzepten und -prinzipien im Bereich User Experience und Human-Centered Design bestätigt.

Schulung

Die Schulung wird aktuell ausschließlich online angeboten, sodass du bequem von zu Hause aus daran teilnehmen kannst.

Das Training ist in der Online-Variante sehr interaktiv gestaltet. Du wirst zusammen mit den anderen Schulungsteilnehmern regelmäßig kleine Aufgaben erhalten, um die Inhalte besser zu verstehen und zu verinnerlichen. Es wird auch Diskussionsrunden und Austauschmöglichkeiten geben, damit Experten aus verschiedenen Branchen voneinander lernen können.

Bitte beachte: Der Anmeldeschluss liegt jeweils 4 Wochen vor dem Schulungstermin. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, reservieren wir dir gerne einen Platz zu einem späteren Zeitpunkt.

Zielgruppe

Das Training richtet sich an alle Beteiligten, die in Entscheidungsprozessen und der Gestaltung von Benutzeroberflächen (User Interfaces) involviert sind und ein grundlegendes Verständnis der Begriffe und Prozesse im Bereich Usability und User Experience erlangen möchten.

Die Inhalte sind insbesondere relevant für Produkt- und Projektmanager, Softwareentwickler, Produkt- und User-Interface-Designer sowie Marketingfachleute, die an UX-bezogenen Entscheidungen beteiligt sind. Darüber hinaus richtet sich das Training an Personen im Management, die Einfluss auf die UX-Strategie und -Kultur in ihren Organisationen haben.

Das Training bietet auch eine wertvolle Weiterbildungsmöglichkeit für Usability Professionals, die ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen möchten, sowie für alle, die ein generelles Interesse an UX- und Usability-Themen haben.

Vorteile der Zertifizierung

Durch die Zertifizierung bekommst du eine offizielle Bescheinigung über die bestandene Prüfung. 

Die Zertifizierung ist ein Qualitätsstandard im Bereich UX, wodurch du international anerkanntes Wissen (ISO 9241) nachweisen kannst. Auf Wunsch melden wir dich für die Prüfung an. Die Kosten können dann einfach über uns, zusammen mit den Trainingskosten, abgerechnet werden.

Seminarinhalte CPUX-M

Herausforderungen des HCD-Managements

      - Menschzentrierte Gestaltung 

      - Die Relevanz von HCD für das Unternehmen

      - Entscheidungen auf Daten und nicht auf Meinungen basieren!

      - Aufzeigen, dass HCD keineswegs trivial ist! 

Betriebswirtschaftliche Fachbegriffe, die jeder UX-Professional kennen sollte

      - HCD in Geschäftswert überführen 

UX- und HCD-Management und Führung

      - Grundlegende UX- und HCD-Leadership- und Managementfähigkeiten

      - HCD-Infrastruktur 

      - HCD-Rollen und interne Businesspartner 

Entwickeln und Vorantreiben einer UX-Vision

      - UX-Visionen und HCD-Strategien

      - Entwicklung einer UX-Vision

Schaffung einer gemeinsamen HCD-Kultur

      - Unternehmenskultur 

Schaffung einer Feedback-Kultur

      - HCD-Evangelisation (HCD-Verbreitung)

HCD-Reife 

      - Eine HCD-Reifegradskala

      - Bewertung der HCD-Reife einer Organisation

Steigerung der HCD-Reife 

      - Interessenvertreter und die strategischen Unternehmensziele verstehen 

      - Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen - die Wichtigkeit von UX aufzeigen

      - Quick Wins generieren 

      - Eine Vision für Veränderungen schaffen 

      - Eine starke Koalition von Interessenvertretern und UX-Mitarbeitern bilden

      - Die Vision kommunizieren

      - Zum Handeln befähigen - Hindernisse beseitigen 

      - Kontinuierlich auf den Veränderungen aufbauen 

      - Die Veränderungen in der Unternehmenskultur fest verankern 

Messung des Geschäftswerts von HCD-Aktivitäten

      - Die Wirkung von HCD-Aktivitäten messen

Risikomanagement 

      - Beispiele für Geschäftsrisiken und -chancen 

      - Beispiele für HCD-bezogene Risiken 

Ethisches Design und nachhaltiges Design