Was wird gemacht?

Fokusgruppen sind moderierte Diskussionen mit 6-10 Teilnehmern pro Gruppe. Die Moderationstechniken und die dynamische Interaktion zwischen den Teilnehmern liefern oft unerwartete Erkenntnisse, die weiter erforscht werden können. Die Live-Beobachtung (vor Ort oder aus der Ferne) durch das Projektteam ermöglicht ein paralleles Brainstorming. Aufkommende Fragen der Beobachter können direkt mit den Teilnehmern diskutiert werden.

Was sind typische Fragestellungen?

• Was sind die Bedürfnisse, Probleme und Vorlieben der Zielgruppe?

• Wie nehmen sie den Markt, die Marken, die Produkte und das Wettbewerbsumfeld wahr?

• Was sind neue Themen und Fragen, die für die Zielgruppe relevant sind?

• Wie kommen die ersten Produkt- oder Kampagnenideen an? Werden die Botschaften verstanden? Was muss geändert werden?

Was bringt mir das Ganze?

• Hilft Ihnen, neue Themen und Geschäftsbereiche zu erkunden, wenn Sie die genauen Fragen noch nicht kennen

• Hilft beim Sammeln vieler Aussagen und Ansichten, die in der Definitionsphase verdichtet und priorisiert werden können.

• Gibt Ihnen einen Anhaltspunkt, warum Kunden bestimmte Dinge sagen und tun.

Wo liegen die Grenzen?

• Da es sich um eine qualitative Methode handelt, sind die Ergebnisse eher eine Sammlung von Themen und nicht repräsentativ.

• Fokusgruppen eignen sich nicht für Themen, bei denen die Teilnehmer zögern, ihre Meinung offen zu äußern - hier sind ausführliche Interviews die bessere Wahl.