Repräsentative insights mit online panel surveys generieren

Was wird gemacht?

 

Wir befragen Ihre Zielgruppe mittels Online Panel Surveys, um valide und repräsentative Insights zu erhalten.

 

Im Vorfeld wird die Zielgruppe anhand spezifischer Charakteristika genau definiert. Anschließend arbeiten wir Ihre Fragestellungen in einen Online-Fragebogen ein, programmieren diesen und befragen eine ausreichend große Stichprobe an Probanden aus Ihrer Zielgruppe, um repräsentative Aussagen und Empfehlungen zu erhalten.

 

Was sind typische Fragestellungen?

 

- Wie bekannt ist meine Marke/mein Produkt/mein Service?

- Wo und wann kommen Nutzer damit in Kontakt? Wie verläuft die Customer Journey?

- Welche Erfahrungen wurden gemacht, wie ist das Image?

- Was sind Stärken, was sind Schwächen?

- Welche Wettbewerber sind bekannt, wie werden diese im Vergleich bewertet?

 

Wozu kann ich die Ergebnisse nutzen?

 

- Marketingplanung

- Produkt- bzw. Serviceoptimierung

- Gestaltung/Überarbeitung von Marken-Attributen

- Optimierung der Customer Journey

 

Was bringt mir das Ganze?

 

- Besseres Verständnis der Zielgruppen und deren Kaufmotive, bessere Nachvollziehbarkeit der Customer Journey

- Pain points werden aufgezeigt und können konkret optimiert werden

- Relevante Wettbewerber werden erkannt und können richtig eingeschätzt werden

- Kampagnenerfolge können überprüft werden, Marketingmaßnahmen geplant und optimiert werden

FAQ

Liefern solche Umfragen repräsentative Ergebnisse?

Die Umfragen werden so angelegt, dass die Stichprobe die Grundgesamtheit, um die es geht (z.B. „Frauen unter 40, die gern Yoga machen“), repräsentiert. Dies wird durch die Auswahl der Teilnehmer (müssen alle Yoga machen) und die Verteilung der Teilnehmer (z.B. gleich viele Frauen unter 30 wie über 30) sichergestellt. Es können auch zahlreiche andere Merkmale kontrolliert werden (wie z.B. Wohnort, Einkommen), um einen repräsentativen Querschnitt der Zielgruppe zu erreichen. 

Wie lange dauert die Vorbereitung für Online Panel Surveys?

Typischerweise muss mit ca. 1-2 Wochen ab Beauftragung gerechnet werden.
In dieser Zeit erarbeiten wir in enger Abstimmung mit Ihnen den Fragebogen und die Screening-Kriterien, beauftragen Panel-Partner und programmieren die Umfrage.
Ist Ihr Timing besonders eng, lässt sich die Vorbereitungszeit bei entsprechender Mitwirkung von Ihrer Seite aber auch auf <1 Woche verkürzen.

Woher kommen die Teilnehmer für Online Panel Surveys?

Für die meisten Befragungen greifen wir auf Online Panel-Anbieter als Partner zurück. Wir arbeiten hier ausschließlich mit renommierten Anbietern zusammen, die uns über Jahre hinweg sowohl bei Datenqualität als auch der entsprechenden Datensicherheit überzeugt haben. Je nach Art der Befragung können selbstverständlich auch Kunden- oder Adressdaten von Ihnen verwendet werden bzw. Kunden oder Mitarbeiter über unsere Software befragt werden.

Sind auch internationale Studien möglich?

Wir arbeiten mit renommierten Panel-Partnern zusammen, die fast alle Länder für Befragungen abdecken können. Internationale Studien sind daher absolut kein Problem.

Michael Wörmann

Managing Partner

+49 89 740420 5560

m.woermann (AT) house-of-communication.com

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